업무내용

1.     시장조사 및 분석

• 잠재고객 분석, 산업동향 파악, 경쟁사 동향 및 제품 모니터링

• 시장 data 분석 통해 고객선호도 및 
  시장 Needs 확인, 시장 Insights 발굴   

 

2. 신사업기회 발굴

• 콜드콜, 네트워킹, 다양한 플랫폼 활용한 잠재고객 파악 및 확보

• (의약품/제품/서비스) 파이프라인 분석 및 확보

• 외부협력 통한 시너지 및 사업확장 기회 탐색

• 국책연구 및 공동연구, 협력연구 기회 발굴

• Open Innovation 및 outsourcing 관련 업무 수행

• 전략적 파트너쉽 발굴 및 협력관계 구축

 

 3. 고객관리 
    (Customer relationship management, CRM) 

• 고객 요구사항 파악 및 대응, 기존고객 관리

• 고객 만족을 위한 업무: 서비스/제품에 대한 고객 F/B 확인, 고객 만족을 위한 업무활동

• 서비스/제품 만족을 위한 고객 요구사항 
  충족 활동

 

4. 사업계획서/제안서 개발

• 회사 및 사업소개 자료 준비: 프리젠테이션 자료 준비 및 발표

• 과제 제안서 작성

 

5. 협상 및 계약체결

• 고객/협력처 대상 세부사항 조율 및 협상

• 계약관련 이슈사항 사전 도출 및 대응안 마련

• 계약서 작성 및 관리

 

 6. 영업분석 및 보고

• 제품/서비스 판매 활동 분석, 매출전망, 시장동향 기반한 경영진 보고

• 제품 판매/재고 관리

• CRM 분석/활용, 서비스/제품 판매 실적 분석 통한 사업현황 분석 및 후속 대응전략 수립

 

 7. 협력과 소통

• 사내 유관부서 협력 통한 업무 진행

• 서비스/제품에 대한 고객 반응/니즈/불만사항 등의 F/B 사내 전달 및 개선사항 도출 유도